Efficiënt en comfortabel telefoneren

Door het maken van een koppeling tussen uw computernetwerk en telefooninstallatie wordt telefoneren een stuk comfortabeler. Uw relaties bellen met een muisklik, alle relevante gegevens op het scherm bij inkomende oproepen, nooit meer vergeten terug te bellen en aan de hand van de gespreksnotities in het logboek weten wat er vorige keer besproken is. Met de ESTOS telefonie software is dit voor elke werkplek binnen uw organisatie eenvoudig te regelen.

Met de ESTOS telefonie software haalt u meer rendement uit uw relatiebeheer software (CRM). ESTOS telefoniecomponenten vereenvoudigen zowel de interne als externe communicatie en verhogen hierdoor de productiviteit van uw team.

Procall

Met ProCall kunt u Outlook en Outlook Express uitbreiden met efficiënte en comfortabele telefoniefuncties. Met een muisklik kiest u telefoonnummers vanuit het Outlook adresboek. ProCall geeft een Popup bij inkomende oproepen met onder meer de Outlook naam- en adresgegevens. Er is een Journaal functie die alle gesprekken registreert inclusief uw gemiste gesprekken.

TapiServer

Met de TapiServer worden alle toestelaansluitingen als TAPI lijnen (devices) beschikbaar op de werkplek Pc's. Via deze TAPI kan een koppeling met uw CRM applicatie worden gerealiseerd. Door toepassing van de TapiServer is het niet meer noodzakelijk om per werkplek een hardware koppeling tussen uw telefoontoestel en de computer te maken. Vanaf drie werkplekken is het reeds rendabel om gebruik te maken van de TapiServer.

MetaDirectory

Met de ESTOS MetaDirectory maakt u relatie-informatie zoals opgeslagen in verschillende databases gecentraliseerd beschikbaar voor ESTOS telefoniefuncties. De MetaDirectory repliceert automatisch met de gekoppelde databases waardoor wijzigingen automatisch worden overgenomen. Gegevens worden door de MetaDirectory opslagen op basis van het Lightweight Directory Acces protocol (LDAP). Vergeleken met conventionele databases is de MetaDirectory zeer snel en betrouwbaar. De MetaDirectory werkt samen met ProCall.

ECSTA

Met de ESTOS ECSTA TAPI driver voor Siemens Hicom 150E/H en HiPath 3000 systemen worden twee werelden met elkaar verbonden. Reeds vanaf drie werkplekken is de centrale koppeling met ESTOS ECSTA gunstiger als een oplossing waarbij telefoontoestel en Pc op de werkplek met elkaar worden verbonden. Met ESTOS ECSTA koppelt u telefonie en computer en haalt u meer rendement uit de reeds gedane investeringen.